Troubleshooting Guide

คูมือการแกไขปญหา www.hp.com 2–27
การแกไขปญหาโดยไมผานโปรแกรมวินิจฉัย
การแกไขปญหาของเครื่องพิมพ
หากคุณพบปญหาเกี่ยวกับเครื่องพิมพ โปรดอานเอกสารที่มาพรอมกับเครื่องพิมพ
และรายการสาเหตุและการแกไขปญหาที่พบบอยในตารางตอไปนี้
การแกไขปญหาเกี่ยวกับเครื่องพิมพ
ปญหา สาเหตุ วิธีแกไข
เครื่องพิมพไมทํางาน ไมไดเปดเครื่องพิมพหรือ
เครื่องไมอยูในโหมดออนไลน
เปดเครื่องพิมพและตรวจสอบวาอยูในโหมด
ออนไลนแลว
ไมไดติดตั้งไดรเวอรเครื่อง
พิมพเวอรชันที่ถูกตอง
1. ติดตั้งไดรเวอรในเวอรชันที่ถูกตอง
สําหรับแอปพลิเคชันของคุณ
2. ลองพิมพโดยใชคําสั่งของ MS-DOS:
DIR C:\ > [
พอรตของเครื่องพิมพ]
โดยที่ [พอรตของเครื่องพิมพ] เปน
แอดเดรสที่เครื่องพิมพใชหากเครื่อง
พิมพทํางาน ใหโหลดไดรเวอรของ
เครื่องพิมพใหม
หากคุณอยูในเน็ตเวิรก
คุณอาจไมไดทําการเชื่อมตอ
ไปกับเครื่องพิมพ
ทําการเชื่อมตอไปยังเครื่องพิมพ
เครื่องพิมพอาจขัดของ รันการทดสอบโดยอัตโนมัติของเครื่องพิมพ
ไมสามารถเปดเครื่องพิมพ ตอสายไมถูกตอง ตอสายเคเบิลทั้งหมดอีกครั้งและตรวจสอบ
สายไฟและปล
ั๊กเสียบ
เครื่องพิมพพิมพขอมูลที่อาน
ไมออก
ไมไดติดตั้งไดรเวอรเครื่อง
พิมพเวอรชันที่ถูกตอง
ติดตั้งไดรเวอรในเวอรชันที่ถูกตองสําหรับ
แอปพลิเคชันของคุณ
ตอสายไมถูกตอง ตอสายเคเบิลทั้งหมดอีกครั้ง
อาจมีการใชงานหนวยความ
จําของเครื่องพิมพมากเกินไป
รีเซ็ตเครื่องพิมพดวยการปดเปนเวลา
1 นาที
และเปดใหมอีกครั้ง
เครื่องพิมพอยูในสถานะออฟไลน กระดาษในเครื่องพิมพ
อาจหมด
ตรวจสอบถาดปอนกระดาษและเติมกระดาษ
เลือกโหมดออนไลน