Troubleshooting Guide

2–28 www.hp.com คูมือการแกไขปญหา
การแกไขปญหาโดยไมผานโปรแกรมวินิจฉัย
การแกไขปญหาเกี่ยวกับแปนพิมพและเมาส
หากคุณพบปญหาเกี่ยวกับแปนพิมพหรือเมาส โปรดอานเอกสารที่มาพรอมกับ
อุปกรณและดูรายการสาเหตุและการแกไขปญหาโดยทั่วไปในตารางตอไปนี้
การแกไขปญหาเกี่ยวกับแปนพิมพ
ปญหา สาเหตุ วิธีแกไข
คอมพิวเตอรไมรับรูคําสั่งจาก
แปนพิมพและการพิมพ
ตอสายเขากับชองเสียบ
แปนพิมพไมถูกตอง
1. คลิก Start บนเดสกทอป Windows
2.
คลิก Shut Down ไดอะล็อกบ็อกซ
Shut Down Windows
จะปรากฏขึ้น
3. เลือก Shut down
4.
หลังจากปดเครื่องเรียบรอยแลว เสียบ
สายแปนพิมพเขากับคอมพิวเตอรใหม
อีกครั้งและรีสตารทคอมพิวเตอร
โปรแกรมที่ใชอยูหยุดตอบ
สนองตอคําสั่งตางๆ
ปดคอมพิวเตอรของคุณ โดยใชเมาส จากนั้น
รีสตารทคอมพิวเตอร
อาจตองซอมแปนพิมพ โปรดดูขอกําหนดและเงื่อนไขสําหรับการรับ
ประกันแบบจํากัดทั่วโลก
คอมพิวเตอรอยูในโหมด
standby
กดปุมเพาเวอรเพื่อออกจากโหมด
standby
✎
ขอควรระวัง: เมื่อพยายามจะทํางานตอจากโหมด standby อยากดปุมเพาเวอรนานเกินกวา 4 วินาที
มิฉะนั้น คอมพิวเตอรจะปดลง และคุณจะสูญเสียขอมูลที่ยังไมไดจัดเก็บ
เคอรเซอรไมเคลื่อนไหวเมื่อใชปุม
ลูกศรบนแปนพิมพ
ปุม
Num Lock
อาจอยูในสถานะใชงาน
กดปุม Num Lock ไฟสถานะ Num Lock
ไมควรจะสวางหากคุณตองการใชคียลูกศร
สามารถเปด
(หรือปดการใชงาน) ปุม Num
Lock
ไดในยูทิลิตีการตั้งคาคอมพิวเตอร