Troubleshooting Guide

คูมือการแกไขปญหา www.hp.com 2–31
การแกไขปญหาโดยไมผานโปรแกรมวินิจฉัย
คอมพิวเตอรไมทํางาน โมดูลหนวยความจําที่ไม
ถูกตองถูกใชในเวอรชัน
อัพเกรด หรือโมดูลหนวย
ความจําถูกติดตั้งในตําแหนง
ที่ไมถูกตอง
1. โปรดอานเอกสารที่มาพรอมกับเครื่อง
คอมพิวเตอรเพื่อตรวจวาคุณใชโมดูล
หนวยความจําและวิธีการติดตั้งที่ถูกตอง
2. สังเกตเสียงและไฟสถานะที่แผงดานหนา
ของคอมพิวเตอรดู ภาคผนวก A,
“
ขอความแสดง ขอผิดพลาดของ
POST” เพื่อระบุสาเหตุที่เปนไปได
3. หากคุณยังไมสามารถแกปญหาได
โปรดติดตอฝายบริการลูกคา
ไฟสถานะเปดเครื่องกะพริบเปน
สีแดง
5 ครั้งทุกๆ วินาที จากนั้น
เวน
2 วินาที และคอมพิวเตอร
สงสัญญาณเสียง
5 ครั้ง เสียง
สัญญาณจะดังซ้ํา
5 ครั้ง แตไฟ
สถานะเปดเครื่องจะยังคงกะพริบ
ตอไปกวาปญหาจะไดรับการแกไข
หนวยความจําเสียหายหรือ
ติดตั้งไมถูกตอง
1. ใส DIMM ใหมอีกครั้ง เปดเครื่อง
คอมพิวเตอร
2. เปลี่ยน DIMM ทีละชิ้น เพื่อแยกโมดูล
ที่มีขอผิดพลาดออก
3. ใชหนวยความจําของ HP แทนหนวย
ความจําของผูผลิตรายอื่น
4. เปลี่ยนเมนบอรด
ไฟสถานะเปดเครื่องกะพริบเปน
สีแดง
6 ครั้งทุกๆ วินาที จากนั้น
เวน
2 วินาที และคอมพิวเตอร
สงสัญญาณเสียง
6 ครั้ง เสียง
สัญญาณจะดังซ้ํา
5 ครั้ง แตไฟ
สถานะเปดเครื่องจะยังคงกะพริบ
ตอไปกวาปญหาจะไดรับการแกไข
การดแสดงผลเสียหายหรือ
ตอไมถูกตอง หรือเมนบอรด
ไมถูกตอง
สําหรับระบบที่ใชการดแสดงผล
:
1.
ตอการดแสดงผลใหมอีกครั้ง แลวเปด
เครื่อง
2. เปลี่ยนการดแสดงผล
3. เปลี่ยนเมนบอรด
สําหรับระบบที่ใชกราฟกภายใน ใหเปลี่ยน
เมนบอรด
การแกไขปญหาในการติดตั้งฮารดแวร (ตอ)
ปญหา สาเหตุ วิธีแกไข