Troubleshooting Guide

Sorun Giderme Kılavuzu www.hp.com 2–47
Tanı Programı Olmadan Sorun Giderme
Yazılım Sorunlarını Çözme
Çoğu yazılım sorunu aşağıdakilerin bir sonucu olarak ortaya çıkar:
■
Uygulama doğru kurulmamış veya yapılandırması doğru değil.
■
Uygulamayı çalıştırmak için bellek yetersiz.
■
Uygulamalar arasında çakışma var.
■
Gerekli tüm aygıt sürücülerinin kurulu olduğundan emin olun.
■
Fabrika çıkışı olarak yüklenmiş işletim sisteminden farklı bir
işletim sistemi yüklediyseniz, bilgisayarın bunu desteklediğinden
emin olun.
Yazılımda, soruna yol açabilecek herhangi bir değişiklik yapılıp
yapılmadığını belirlemek için, varsa Configuration Record yardımcı
programını çalıştırın. Daha fazla bilgi için, bu kılavuzun “Configuration
Record“ bölümüne bakın.
Yazılım sorunlarıyla karşılaşırsanız, aşağıdaki tabloda listelenen
uygun çözümlere bakın.
Yazılım Sorunlarını Çözme
Sorun Neden Çözüm
Bilgisayar devam etmeyecek
ve ekranda HP logosu
görünmeyecek.
POST hatası oluştu. Sesli uyarılara ve bilgisayarın ön
tarafındaki ışıklara dikkat edin.
Olası nedenleri belirlemek için
bkz: Ek A, “POST Hata Mesajları“.
Koşullar ve hükümler için, Restore
Kit’e veya Dünya Çapında Sınırlı
Garanti kitapçığına bakın.
Ekranda HP logosu
göründükten sonra bilgisayar
devam etmeyecek.
Sistem dosyaları
bozulmuş olabilir.
Sabit sürücüyü hatalara karşı taramak
için kurtarma disketini kullanın.