Troubleshooting Guide

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故障排除指南
在不使用诊断程序的情况下排除故障
有用的提示
如果遇到与计算机、显示器或软件有关的问题，请在采取进一
步措施之前先参考以下一般性建议：
■ 检查计算机和显示器的电源插头是否已插入正常供电的
电源插座。
■ 检查是否已将电压选择开关 （某些机型）设置为适合您所
在地区的电压值 （115V 或 230V）。
■ 检查以查看计算机是否已打开，绿色的电源指示灯是否
亮起。
■ 检查以查看显示器是否已打开，绿色的显示器指示灯是否
亮起。
■ 检查计算机前面的电源 LED 指示灯，查看其是否呈红色闪
烁。指示灯的闪烁状态可帮助您诊断问题的原因。有关详细
信息，请参阅附录 A “开机自测错误信息”。
■ 如果显示器偏暗，则应调高显示器的亮度和对比度。
■ 按住任意键。如果系统发出哔声，表示键盘可以正常使用。
■ 检查所有电缆连接是否松动或误接。
■ 通过按键盘上的任意键或按电源按钮唤醒计算机。如果系统
仍处于挂起模式，请按住电源按钮至少四秒钟将计算机关
闭，然后再次按下电源按钮以重新启动计算机。如果不能关
闭系统，请拔出电源线插头，等候数秒钟后再次将其插入插
座中。如果在计算机设置实用程序中设置了掉电时自动启
动，计算机将重新启动。如果计算机没有重新启动，则按下
电源按钮以启动计算机。
■ 安装了非即插即用扩展板或其它选件后，需要重新配置计算
机。有关说明，请参阅 “解决硬件安装问题”。
■ 确保已安装了所需的所有设备驱动程序。例如，如果您要使
用打印机，则需要安装相关型号打印机的驱动程序。
■ 在开机前，请从系统中卸下所有可引导介质 （软盘、 CD 或
USB 设备）。