Troubleshooting Guide

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故障排除指南
在不使用诊断程序的情况下排除故障
解决电源问题
下表列出了电源问题常见的原因和解决方法。
解决电源问题
问题 原因 解决方法
电源间歇性关闭。 计算机机箱背面的电压
选择器开关 （某些机
型）未切换至正确的线
路电压 （
115V
或
230V
）。
使用选择器开关选择正确的交流
电压。
由于内部电源发生故
障，因此无法打开电
源。
与授权的服务提供商联系以更换
电源。
计算机自动断电，而且电
源
LED
指示灯呈红色闪烁
两次 （一秒一次），然后
暂停两秒钟。电源
LED
指
示灯将一直闪烁，直到解
决此问题为止。
激活了处理器的热保护
功能：
风扇可能被堵塞或无法
运转。
或
散热片与处理器未正确
连接。
1.
确保计算机通风孔未被堵塞，
并且处理器散热风扇正在运转。
另外，还应该在主机设备的后方
以及显示器的上方留出
4
英寸
（
10.2
厘米）的空隙，以便通
风。
2.
重新引导系统，并观察是否有开
机自测信息显示未检测到一个或
多个风扇。如果在开机自测期间
有未检测到的风扇，请拔下该组
件的插头，打开机箱，确保所有
风扇均已正确接入。
3.
如果已将风扇接好并正确安装，
可是仍然显示该开机自测信息，
那么应更换处理器风扇。
4.
重新固定处理器散热片，并检查
风扇装置是否正确连接。有关如
何重新安装散热片的说明，请参
阅相应的服务参考指南。要确保
系统正常运行，正确安装散热片
尤其重要。
5.
与授权经销商或服务提供商联
系。