Troubleshooting Guide

故障排除指南
www.hp.com 2 – 15
在不使用诊断程序的情况下排除故障
未找到 （或无法识别）
驱动器。
（续）
在计算机设置实用程
序中禁用了驱动器控
制器。
进入计算机设置实用程序，然后在
Integrated Peripherals
（集成
外设）
> South OnChip IDE
Device
（南桥芯片集成式
IDE
设
备）
和
Integrated Peripherals
（集成外设）
> South OnChip
PCI Device
（南桥芯片集成式
PCI
设备）
中，启用所有
IDE
和
SATA
控制器。
开机后驱动器立即响应
缓慢。
进入计算机设置实用程序，然后在
Advanced BIOS Features
（高级
BIOS
设置）
中，禁用
Quick
Power On Self Test
（快速开机自
检）。
显示
Nonsystem
disk/NTLDR missing
（非系统盘
/NTLDR
丢失）信息。
系统正尝试从不可引导
的软盘启动。
从软盘驱动器中取出软盘。
系统正尝试从硬盘启
动，但硬盘驱动器可能
已损坏。
1.
将一张可引导软盘插入软盘驱
动器中，然后重新启动计算机。
2.
使用
fdisk
检查硬盘驱动器格
式：
如果是
NTFS
格式，则使用第三
方读取器评估驱动器。
如果是
FAT32
格式，则无法访
问硬盘驱动器。
系统文件丢失或者安装
不正确。
1.
将一张可引导软盘插入软盘驱
动器中，然后重新启动计算机。
2.
使用
Fdisk
检查硬盘驱动器格
式：
如果是
NFTFS
格式，则使用第
三方阅读器评估驱动器。
如果是
FAT32
格式，则无法访
问硬盘驱动器。
解决硬盘驱动器问题
（续）
问题 原因 解决方法