Troubleshooting Guide

2 – 22 www.hp.com
故障排除指南
在不使用诊断程序的情况下排除故障
扬声器或耳机发不出
声音。
（续）
外部扬声器未打开。 打开外部扬声器。
将外部扬声器插入了
错误的音频插孔中。
要正确连接扬声器，请参阅声卡的说明
文档。
未启用
CD
数字音
频。
要启用
CD
数字音频，请执行以下操作：
1.
在
Control Panel
（控制面板）
中，
选择
System
（系统）
。
2.
在
Hardware
（硬件）
标签上，
单击
Device Manager
（设备管理
器）
按钮。
3.
右击
CD/DVD
设备，然后选择
Properties
（属性）
。
4.
在
Properties
（属性）
标签中，
请确保选中了 “
Enable digital CD
audio for this CD-ROM device
（为此
CD-ROM
设备启用数字
CD
音频）
”。
耳机或其它连接到线
路输出连接器上的设
备会使内部扬声器静
音。
如果连接了耳机或外部扬声器，请打开并
使用它们，否则请断开耳机或外部扬声器
的连接。
已经静音。
1.
在
Control Panel
（控制面板）
程序
中，单击
Sound, Speech and
Audio Devices
（声音、语音和音频
设备）
，然后单击
Sounds and
Audio Devices
（声音和音频设备）
。
2.
单击
Mute
（静音）
复选框，清除该
框中的复选标记。
计算机处于
等待
模式。
按下电源按钮即可从
等待
模式中恢复。
Ä
注意：
尝试从
等待
模式中恢复时，请勿持续按住电源按钮超过四秒钟。否则，计算
机将会关闭，尚未保存的数据也将丢失。
解决音频问题
（续）
问题 原因 解决方法