Troubleshooting Guide

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故障排除指南
在不使用诊断程序的情况下排除故障
网络状态链路指示灯
从未闪烁。
✎
当网络处于活
动状态时，网
络状态指示灯
应闪烁。
未检测到活动网络。 检查电缆和网络设备的连接是否正确。
网络控制器设置不
正确。
在
Windows
中检查设备的状态，例如
通过
Device Manager
（设备管理器）
检查加载驱动程序的情况，通过
Windows
中的
Network Connections
（网络连接）小程序检查链路状态。
禁用了网络控制器。
1.
进入计算机设置实用程序，然后在
Integrated Peripherals
（集成
外设）
> South OnChip PCI
Device
（南桥芯片集成式
PCI
设
备）
中启用网络控制器。
2.
通过
Device Manager
（设备管理
器）在操作系统中启用网络控制器。
网络驱动程序未正确
加载。
重新安装网络驱动程序。请参阅
文档
CD
中的
网络和
Internet
通信指南 。
系统无法自动感测到
网络。
禁用自动感测功能，强迫系统进入正确
的操作模式。请参阅
文档
CD
中的
网络
和
Internet
通信指南 。
诊断程序报告出现
故障。
电缆未连接牢固。 确保电缆的一端牢固地连接在网络连接
器上，另一端牢固地连接在正确的设备
上。
电缆连接在不正确的连
接器上。
确保将电缆连接在正确的连接器上。
电缆或电缆另一端的设
备出现问题。
确保电缆和电缆另一端的设备能够正常
工作。
网络控制器与扩展板共
享中断。
进入计算机设置实用程序，然后在
PnP/PCI Configurations
（即插即
用与
PCI
配置）
> IRQ Resources
（
IRQ
资源）
中更改扩展板上的资源
设置。
网络控制器有问题。 与授权的服务提供商联系。
解决网络问题
（续）
问题 原因 解决方法