Troubleshooting Guide

1–6 www.hp.com.br Guia de Solução de Problemas
Recursos para Diagnóstico do Computador
■ Visão geral—A janela Visão geral exibe informações genéricas
sobre o computador. Essa é a janela exibida ao se iniciar o
utilitário pela primeira vez. O lado esquerdo da janela apresenta
informações sobre o hardware e o lado direito apresenta
informações sobre o software.
■ Teste—A janela Teste permite selecionar diversas partes
do sistema a serem testadas. Você também pode escolher o tipo e
modo de teste.
■ Status—A janela Status exibe o status de cada teste em
andamento. É possível cancelar o teste clicando no botão
Cancelar teste.
■ Log—A janela Log exibe o registro dos testes em cada
dispositivo.
■ Erro—A janela Erro exibe os erros que ocorreram durante o teste
do dispositivo. A janela lista o dispositivo que está sendo testado,
o tipo e o número de erros e o código de erro.
Execução de Testes de Diagnóstico no Utilitário
Diagnósticos para Windows
Para executar testes de diagnóstico:
1. Clique em Iniciar > HP Centro de Informações > Diagnósticos
para Windows. Você também pode selecionar o ícone
Diagnósticos para Windows, encontrado no Painel de controle,
clicando em Iniciar > Painel de controle, e em seguida,
selecionando Diagnósticos para Windows.
A tela exibe a visão geral do hardware e software do computador.
São exibidas cinco guias abaixo da fileira de ícones: Visão geral,
Tes te, Status, Log, e Erro.
2. Clique na guia Tes te ou clique em Guia na parte superior da tela
e selecione Teste.