Troubleshooting Guide

Guia de Solução de Problemas www.hp.com.br 1–7
Recursos para Diagnóstico do Computador
3. Selecione uma das seguintes opções:
❏ Teste Rápido— Executa um teste rápido e geral em cada
dispositivo. Não requer intervenção do usuário se o Modo
Sem Supervisão estiver selecionado.
❏ Teste Completo— Executa o máximo de testes em cada
dispositivo. O usuário pode selecionar Modo Interativo ou
Modo Sem Supervisão.
❏ Teste Personalizado—Executa somente os testes
selecionados. Para selecionar dispositivos ou testes
específicos, localize o dispositivo na lista e, em seguida,
clique na caixa de seleção ao lado de cada teste. Ao ser
selecionada, uma marca de seleção vermelha será exibida na
caixa. Alguns testes selecionados podem exigir intervenção
do usuário.
✎
Para testar todos os subsistemas é necessário que você faça login
como administrador. Se não fizer login como administrador, você não
poderá testar alguns subsistemas. A impossibilidade de testar um
subsistema será indicada por uma mensagem de erro abaixo do nome
do subsistema correspondente na janela Teste, ou por caixas de
seleção sombreadas que não podem ser marcadas.
4. Selecione Modo Interativo ou Modo Sem Supervisão. No
Modo Interativo, o software de diagnóstico solicitará a
intervenção do usuário durante os testes que necessitam de
informações. Alguns testes necessitam de interação e exibirão
erros ou paradas de teste se a opção correspondente estiver
selecionada paralelamente à opção Modo Sem Supervisão.
❏ O Modo Interativo oferece máximo controle sobre o processo
de teste. Você determina se o teste foi aprovado ou reprovado
e poderá ser solicitado a inserir ou remover dispositivos.
❏ O Modo Sem Supervisão não exibe prompts. Se algum erro
for encontrado, esse erro será exibido quando o teste
terminar.