Troubleshooting Guide

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Recursos para Diagnóstico do Computador
5. Clique no botão Iniciar teste na parte inferior da janela. O Status
do Teste é exibido, mostrando o andamento e o resultado de cada
teste. Para obter mais detalhes sobre os testes executados, clique
na guia Log ou clique em Guia na parte superior da tela e
selecione Log.
6. Selecione uma guia para visualizar um relatório de teste:
❏ A guia Status resume os testes executados, aprovados e
reprovados durante a sessão atual de teste.
❏ A guia Log relaciona os testes executados no sistema, o
número de vezes que cada teste foi executado, o número de
erros encontrados em cada teste e o tempo total de execução
de cada teste.
❏ A guia Erro relaciona todos os erros encontrados no
computador com os respectivos códigos de erro.
7. Para salvar um relatório de teste:
❏ Selecione na guia Log o botão Salvar para salvar um
relatório da guia Log.
❏ Selecione na guia Erro o botão Salvar para salvar um
relatório da guia Erro.
8. Para imprimir um relatório de teste:
❏ Caso o relatório esteja na guia Log, selecione Arquivo >
Salvar como, então imprima o arquivo a partir da pasta
selecionada.
❏ Caso o relatório esteja na guia Erro, selecione na guia Erro o
botão Imprimir.
9. Se forem encontrados erros, clique na guia Erro para exibir
informações mais detalhadas e ações recomendadas. Seguindo as
recomendações, você mesmo pode solucionar alguns problemas.
10. Clique em Imprimir ou salve as informações sobre o erro, se
você necessitar entrar em contato com o distribuidor, revendedor
ou assistência técnica autorizada para obter ajuda.
11. Para sair do utilitário Diagnósticos para Windows, clique em
Arquivo, em seguida clique em Sair.