Troubleshooting Guide

1–10 www.hp.com.br Guia de Solução de Problemas
Recursos para Diagnóstico do Computador
1. Clique em Iniciar > HP Centro de Informações > Registro de
configurações. Você também pode selecionar o ícone Registro
de configurações, situado no Painel de controle, clicando em
Iniciar > Painel de controle, e, em seguida, selecionando
Registro de configurações.
✎
O utilitário Registro de configurações possui duas opções de
visualização: Mostrar somente itens alterados e Mostrar tudo. A
visualização padrão é Mostrar somente itens alterados, dessa forma
todo o texto aparece em vermelho pois ele apresenta apenas as
diferenças. Alternar para Mostrar tudo apresenta uma visualização
completa e abrangente do sistema.
2. A visualização padrão é Mostrar somente itens alterados. Para
visualizar todas as informações obtidas pelo Registro de
configurações, clique em Visualizar na parte superior da janela e
selecione Mostrar tudo, ou clique no ícone Mostrar todos os
itens.
3. Para salvar as informações da janela direita ou esquerda,
selecione Arquivo > Salvar arquivo da janela e então selecione
Arquivo da janela esquerda ou Arquivo da janela direita.
✎
Salvar o utilitário de Configuração do computador periodicamente
permite ao usuário manter um histórico da configuração. Este
histórico pode ser útil à equipe de assistência técnica caso o sistema
encontre um problema que precise de depuração.
4. Para sair do Registro de configurações, clique em Arquivo e em
seguida, clique em Sair.
Proteção ao Software
Para proteger o software contra danos ou perdas, será necessário
manter um backup de todos os programas, aplicativos e arquivos de
sistema armazenados na unidade de disco rígido. Consulte a
documentação do sistema operacional ou do utilitário de backup para
obter instruções sobre como fazer cópias de backup dos arquivos de
dados.