Troubleshooting Guide

Guia de Solução de Problemas www.hp.com.br 2–9
Solução de Problemas sem Diagnóstico
O sistema não liga
e os LEDs na parte
frontal do
computador não
estão piscando.
Não é possível ligar o
sistema.
Pressione o botão Liga/Desliga e
mantenha-o pressionado por menos de 4
segundos. Caso o LED da unidade de disco
rígido passe para a cor verde, então:
1. Verifique se o seletor de tensão,
localizado na parte traseira da fonte de
alimentação em alguns modelos, está
ajustado na tensão correta. O ajuste
correto de tensão depende da sua
região.
2. Remova as placas de expansão, uma de
cada vez, até que a luz 5V_aux na
placa do sistema se ilumine.
3. Substitua a placa do sistema.
OU
Pressione o botão Liga/Desliga e
mantenha-o pressionado por menos de 4
segundos. Caso o LED da unidade de disco
rígido não passe para a cor verde, então:
1. Verifique se a unidade está conectada a
uma tomada de CA que esteja
funcionando.
2. Abra o gabinete e verifique se os cabos
do botão Liga/Desliga estão
corretamente conectados à placa do
sistema.
3. Verifique se ambos os cabos da fonte de
alimentação estão corretamente
conectados à placa do sistema.
4. Verifique se a luz 5V_aux na placa do
sistema está ligada. Se estiver ligada,
substitua os cabos do botão
Liga/Desliga.
5. Caso a luz 5V_aux na placa de sistema
não esteja ligada, então substitua a
fonte de alimentação.
6. Substitua a placa do sistema.
Solução de Problemas Gerais (Continuação)
Problema Causa Solução