Troubleshooting Guide

Guia de Solução de Problemas www.hp.com.br 2–11
Solução de Problemas sem Diagnóstico
O computador
desligou
automaticamente
e o LED do botão
Liga/Desliga
pisca na cor
Vermelha duas
vezes, uma vez a
cada segundo,
seguido por uma
pausa de dois
segundos. O LED
do botão
Liga/Desliga
continuará
piscando até que
o problema seja
resolvido.
A proteção térmica do
processador está
ativada:
O ventilador pode
estar obstruído ou não
estar girando.
OU
O dissipador de calor
não está corretamente
fixado no
processador.
1. Assegure-se de que as aberturas de ventilação
do computador não estejam obstruídas e o
ventilador do processador esteja funcionando.
Deixe uma folga de 4 polegadas (10,2 cm) na
parte traseira da unidade do sistema e acima
do monitor para que haja ventilação
adequada.
2. Reinicie o sistema e observe se existem
mensagens POST dizendo que um ou vários
dos ventiladores não foram detectados. Se um
ventilador não é detectado durante o POST,
desconecte a unidade, abra o chassi e
verifique se todos os ventiladores estão
conectados corretamente.
3. Se o ventilador está conectado e encaixado
corretamente, e a mensagem POST ainda
aparecer, substitua-o.
4. Encaixe novamente o dissipador de calor do
processador e verifique se o conjunto do
ventilador está fixado corretamente. Consulte
o Guia de Serviço para obter mais instruções
sobre como reinstalar o dissipador de calor. A
correta instalação do dissipador de calor é
fundamental para obter uma operação
adequada do sistema.
5. Entre em contato com um revendedor ou
assistência técnica autorizada.
Solução de Problemas da Fonte de Alimentação (Continuação)
Problema Causa Solução