Troubleshooting Guide

2–20 www.hp.com.br Guia de Solução de Problemas
Solução de Problemas sem Diagnóstico
Solução de Problemas de Vídeo
Problema Causa Solução
Tela em branco (sem vídeo). O monitor não está
ligado e a luz do
monitor não está acesa.
Ligue o monitor e verifique se a luz
acende.
Monitor com defeito. Experimente um monitor diferente.
Os cabos não estão
conectados
corretamente.
Verifique a conexão do cabo do
monitor ao computador e à tomada
elétrica.
Talvez um utilitário de
proteção de tela tenha
sido instalado ou o
recurso de economia de
energia tenha sido
ativado.
Pressione qualquer tecla ou clique no
botão do mouse e, se você tiver
configurado uma senha, digite-a.
A memória ROM do
sistema está com defeito;
o sistema está sendo
executado no modo
Bloco de Inicialização
FailSafe (indicado por
oito bipes).
Efetue o flash da memória ROM
novamente utilizando o disquete
ROMPaq. Consulte a seção “ROM de
Bloco de Inicialização FailSafe” do
Guia de Gerenciamento de Desktop
no Documentation CD para obter
mais informações.
Você está utilizando um
monitor de
sincronização fixa que
não sincronizará com a
resolução escolhida.
Confirme se o monitor pode aceitar a
taxa de varredura horizontal da
resolução escolhida.
O computador está no
modo de Espera.
Pressione o botão Liga/Desliga para
sair do modo de Espera.
Ä
CUIDADO: Ao tentar sair do modo de Espera, não mantenha o botão Liga/Desliga
pressionado por mais de quatro segundos. Caso contrário, o computador desligará e
você perderá seus dados não salvos.
O cabo do monitor está
ligado no conector
incorreto.
Se o sistema do computador possui
um conector gráfico integrado e um
conector de placa gráfica adicional,
conecte o cabo do monitor no
conector da placa gráfica na parte
traseira do computador.