Troubleshooting Guide

Guia de Solução de Problemas www.hp.com.br 2–21
Solução de Problemas sem Diagnóstico
Tela em branco (sem vídeo).
(continuação)
As configurações do
monitor no computador
não são compatíveis
com o monitor.
1. Reinicie o computador e
pressione F8 durante a
inicialização quando observar
"Pressione F8" no canto inferior
direito da tela.
2. Usando as teclas de setas do
teclado, selecione Ativar
modo VGA e pressione Enter.
3. No Painel de controle do
Windows, clique duas vezes no
ícone Vídeo e selecione a guia
Configurações.
4. Use o controle deslizante para
redefinir a resolução.
Tela branca e o LED de
alimentação pisca na cor
vermelha cinco vezes, uma
vez a cada segundo,
seguido por uma pausa de
dois segundos, e o
computador emite um bipe
cinco vezes. Os bips
repetirão cinco vezes, mas o
LED do botão Liga/Desliga
continuará piscando até que
o problema seja resolvido.
Erro de memória de
pré-vídeo.
1. Reencaixe os módulos de
memória DIMM. Ligue o sistema.
2. Reinstale os módulos de memória
DIMM, um de cada vez, para
isolar o módulo com defeito.
3. Substitua a memória fabricada
por terceiros por memória
fabricada pela HP.
4. Substitua a placa do sistema.
Tela branca e o LED de
alimentação pisca na cor
vermelha seis vezes, uma
vez a cada segundo,
seguido por uma pausa de
dois segundos, e o
computador emite um bipe
seis vezes. Os bips repetirão
cinco vezes, mas o LED do
botão Liga/Desliga
continuará piscando até que
o problema seja resolvido.
Erro de pré-vídeo
gráfico.
Para sistemas com placa gráfica:
1. Reencaixe a placa gráfica. Ligue
o sistema.
2. Substitua a placa gráfica.
3. Substitua a placa do sistema.
Em sistemas com gráficos integrados,
substitua a placa do sistema.
Solução de Problemas de Vídeo (Continuação)
Problema Causa Solução