Troubleshooting Guide

Guia de Solução de Problemas www.hp.com.br 2–25
Solução de Problemas sem Diagnóstico
Solução de Problemas de Áudio
Se o computador tiver recursos de áudio e você se deparar com
problemas de áudio, consulte as causas e soluções comuns
relacionadas na tabela a seguir.
Solução de Problemas de Áudio
Problema Causa Solução
O som está entrecortado. Recursos do processador
estão sendo usados por
outros aplicativos
abertos.
Feche todos os aplicativos que
utilizam intensamente o processador.
Latência direta no som,
comum em muitos
aplicativos de media
player.
No Windows XP:
1. No Painel de controle,
selecione Sons e dispositivos
de áudio.
2. Na guia Áudio, selecione um
dispositivo na lista Reprodução
de som.
3. Clique no botão Avançado e
selecione a guia Desempenho.
4. Defina o controle deslizante
Aceleração de hardware em
Nenhuma e o controle
deslizante Qualidade de
conversão da taxa de
amostra em Bom e teste
novamente o áudio.
Defina o controle deslizante
Aceleração de hardware em
Total e o controle deslizante
Qualidade de conversão da
taxa de amostra em Melhor e
teste novamente o áudio.
O alto-falante ou fone de
ouvido não reproduz
nenhum som.
O controle de volume do
software está abaixado.
Clique duas vezes no ícone do
Alto-falante na barra de tarefas,
certifique-se de que a caixa Áudio
desativado não está selecionada e
ajuste o volume deslizando o
controle.