Troubleshooting Guide

Guia de Solução de Problemas www.hp.com.br 2–33
Solução de Problemas sem Diagnóstico
Solução de Problemas de Instalação de
Hardware
Talvez seja preciso reconfigurar o computador ao incluir ou remover
hardware, como uma unidade ou placa de expansão adicional. Se
você instalar um dispositivo plug and play, o Windows XP o
reconhece automaticamente e configura o computador. Se
você instalar um dispositivo que não seja plug and play, deverá
reconfigurar o computador depois que concluir a instalação do novo
hardware. No Windows XP, utilize o Assistente para adicionar
hardware e siga as instruções exibidas na tela.
Solução de Problemas de Instalação de Hardware
Problema Causa Solução
Um novo dispositivo não é
reconhecido como parte do
sistema.
O dispositivo não está
posicionado ou
conectado corretamente.
Confirme se o dispositivo está
apropriada e firmemente conectado e
se os pinos no conector não estão
tortos.
O(s) cabo(s) do novo
dispositivo externo
está(ão) frouxo(s) ou os
cabos de alimentação
estão desconectados.
Confirme se todos os cabos estão
apropriada e firmemente conectados
e se os pinos no cabo ou conector
não estão tortos.
O botão Liga/Desliga
do novo dispositivo
externo não está ligado.
Desligue o computador, ligue o
dispositivo externo e, em seguida,
ligue o computador para integrar o
dispositivo ao sistema do
computador.
Quando o computador
informou que a
configuração havia
sofrido alterações, você
não as aceitou.
Reinicialize o computador e siga as
instruções para aceitar as alterações.