Troubleshooting Guide

Guia de Solução de Problemas www.hp.com.br 2–39
Solução de Problemas sem Diagnóstico
O controlador de rede
pára de funcionar sem
motivo aparente.
Os arquivos que contêm os
drivers da rede estão
corrompidos.
Reinstale os drivers da rede,
utilizando o CD Restore Plus!.
O cabo não está conectado
firmemente.
Verifique se o cabo está firmemente
preso ao conector da rede e se a
outra extremidade do cabo está
firmemente conectada ao dispositivo
correto.
O controlador de rede está
com defeito.
Entre em contato com a assistência
técnica autorizada.
A nova placa de rede não
é inicializada.
A nova placa de rede pode
estar com defeito ou não
atender às especificações
padrão da indústria.
Instale uma NIC padrão da indústria
que esteja funcionando ou altere a
ordem de inicialização do
computador para inicializar por
outro dispositivo.
Não é possível efetuar
conexão com a rede
durante a tentativa de
Instalação Remota do
Sistema.
O controlador de rede não
está configurado
corretamente.
Verifique a Conectividade da rede,
se está presente um servidor DHCP e
se o servidor de Instalação Remota
do Sistema possui os drivers da NIC.
O utilitário de
configuração do sistema
está informando a
existência de uma
EEPROM
não-programada.
EEPROM não-programada. Entre em contato com a assistência
técnica autorizada.
Solução de Problemas de Rede (Continuação)
Problema Causa Solução