Troubleshooting Guide

A Internet demora muito
para fazer o download dos
Web sites.
O modem não está
configurado
corretamente.
Verifique se a velocidade do modem
e a porta COM estão corretamente
selecionadas.
No Windows XP:
1. Selecione Iniciar > Painel de
controle.
2. Clique duas vezes em Sistema.
3. Clique na guia Hardware.
4. Na área do Gerenciador de
dispositivos, clique no botão
Gerenciador de
dispositivos.
5. Clique duas vezes em Portas
(COM e LPT).
6. Clique com o botão direito na
porta COM usada pelo modem,
então clique em Propriedades.
7. E m Status do dispositivo,
verifique se o modem está
funcionando corretamente.
8. Em Uso do dispositivo,
verifique se o modem está
ativado.
9. Se houver mais problemas, clique
no botão Solução de
problemas e siga as instruções
na tela.
Solução de Problemas de Acesso à Internet (Continuação)
Problema Causa Solução