Troubleshooting Guide

2–14 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas
Solución de Problemas Sin Diagnóstico
Solución de Problemas de Disquete
En la siguiente tabla se señalan las causas y soluciones más comunes
para los problemas de disquete.
✎
Es posible que necesite reconfigurar la computadora al agregar o
extraer hardware, como en el caso de una unidad de disquete
adicional. Consulte la sección “Solución de Problemas de Instalación
del Hardware” para obtener más instrucciones.
Solución de Problemas de Disquete
Problema Causa Solución
La luz de la unidad de
disquete permanece
encendida.
El disquete está dañado. En Microsoft Windows XP, haga clic
con el botón derecho en Inicio, haga
clic en Explorar, y seleccione una
unidad. Seleccione Archivo >
Propiedades > Herramientas.
En Verificación de errores, haga
clic en Verificar ahora.
El disquete está
insertado de manera
incorrecta.
Extraiga el disquete e insértelo de
nuevo.
El cable de la unidad no
está debidamente
conectado.
Reconecte el cable de la unidad.
Asegúrese de que las cuatro clavijas
del cable de alimentación del
disquete estén conectadas a la
unidad.
No se encuentra la unidad. El cable está suelto. Reconecte el cable de datos de la
unidad de disquete y el cable de
alimentación.
La unidad extraíble no
está ajustada
correctamente.
Corrija la posición de la unidad.