Troubleshooting Guide

Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la 2–37
Solución de Problemas Sin Diagnóstico
La luz de conexión del
estado de la red nunca
parpadea.
✎
La luz del estado
de la red debe
parpadear
cuando hay
actividad en la
red.
No se detecta una red
activa.
Verifique que la conexión de los
equipos de red y los cables estén
correctos.
El controlador de red no
está configurado
correctamente.
Verifique el estado del dispositivo en
Windows, como el Administrador de
Dispositivos, para comprobar la
carga del controlador y el
subprograma de Conexiones de Red
en Windows para comprobar el
estado de conexión.
El software controlador de
red está desactivado.
1. Ingrese en Computer Setup y
active el controlador de red en
Periféricos Integrados >
Dispositivo PCI South
OnChip.
2. Active el controlador de red en
el sistema operativo a través del
Administrador de Dispositivos.
El controlador de red no
está cargado
correctamente.
Reinstale los controladores de red.
Consulte la Guía de Comunicaciones
de Red e de Internet en el
Documentation CD.
El sistema no puede
detectar automáticamente
la red.
Desactive las capacidades de
autodetección y haga que el sistema
se inicie con el modo operativo
correcto. Consulte la Guía de
Comunicaciones de Red e de Internet
en el Documentation CD.
Las pruebas de
diagnóstico informan que
existe una falla.
El cable no está conectado
adecuadamente.
Asegúrese de que el cable se
encuentre enchufado firmemente en
el conector de red y que el otro
extremo del cable esté bien
conectado al dispositivo correcto.
El cable está enchufado en
el conector incorrecto.
Asegúrese de que el cable esté
enchufado en el conector correcto.
Solución de Problemas de Red (Continuación)
Problema Causa Solución