Troubleshooting Guide

Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la 2–43
Solución de Problemas Sin Diagnóstico
Solución de Problemas de CD-ROM y DVD
Si tiene problemas con el CD-ROM o el DVD, consulte las causas y
soluciones más comunes que se exhiben en la siguiente tabla o la
documentación que viene con el dispositivo opcional.
Solución de Problemas de CD-ROM y DVD
Problema Causa Solución
El sistema no se inicia desde
la unidad de CD-ROM o
DVD.
El Inicio a través de
Medios Extraíbles está
desactivado en la
utilidad Computer Setup.
Ingrese en Computer Setup y active
inicio a través de la unidad CD-ROM
o DVD en Periféricos
Integrados > Dispositivo IDE
South OnChip > OnChip IDE
Channel 0 ó 1.
El modo Servidor de Red
está activado en
Computer Setup.
Ingrese en Computer Setup y mueva
la tarjeta de interfaz de red (NIC) a la
última posición en Recursos
Avanzados de la BIOS >
Prioridad de Dispositivos
Extraíbles.
CD no apto para inicio
en la unidad.
Intente con un CD apto para inicio en
la unidad.
Orden de inicio
incorrecta.
Ingrese en Computer Setup y cambia
la secuencia de inicio en Recursos
Avanzados de la BIOS y
Recursos Avanzados de la
BIOS > Prioridad de Dispositivo
Extraíble.
Dispositivo DVD o CD-ROM
no detectados o controlador
no cargado.
La unidad no se ha
conectado o configurado
correctamente.
Consulte la documentación que se
incluye con el dispositivo opcional.
La película no se reproduce
en la unidad de DVD.
Es posible que la
película se haya
regionalizado para un
país distinto.
Consulte la documentación que se
incluye con la unidad de DVD.
El software
decodificador no está
instalado.
Instale el software decodificador.
Medios dañados. Reemplace los medios.