Troubleshooting Guide

Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la 2–45
Solución de Problemas Sin Diagnóstico
Solución de Problemas de Drive Key
Si se encuentra con problemas de Drive Key, en la siguiente tabla se
enumeran las causas y soluciones más comunes.
Solución de Problemas de Acceso a Internet
Si encuentra problemas con el acceso a Internet, consulte con su
Proveedor de Servicios de Internet (ISP) o revise las causas y
soluciones comunes listadas en la tabla siguiente.
Es difícil o imposible grabar
un CD de audio.
El tipo de medio no es
adecuado o de mala
calidad.
1. Intente utilizar una velocidad
menor cuando grabe.
2. Verifique que está utilizando el
tipo de medio correcto para la
unidad.
3. Pruebe con una marca o medio
diferente. La calidad varía mucho
entre los distintos fabricantes.
Solución de Problemas de CD-ROM y DVD (Continuación)
Problema Causa Solución
Solución de Problemas de Drive Key
Problema Causa Solución
No se visualiza el Drive Key
como una letra de unidad en
Windows XP.
La letra de la unidad
después de la última
unidad física no está
disponible.
Cambie la letra de la unidad
predeterminada para Drive Key en
Windows XP.
La computadora inicia en
DOS después de hacer el
Drive Key apto para inicio.
Drive Key es apto para
inicio.
Instale el Drive Key sólo después de
que inicie el sistema operativo.