Troubleshooting Guide

Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la 2–47
Solución de Problemas Sin Diagnóstico
No es posible conectar a
la Internet.
(continuación)
Los cookies están
dañados.
(Un “cookie” es un
pequeño pedazo de
información que un
servidor Web puede
almacenar
temporalmente en el
explorador Web. Esto
es útil para que el
explorador recuerde
alguna información
específica que el
servidor Web pueda
recuperar
posteriormente.)
En Windows XP:
1. Seleccione Inicio > Panel
de control.
2. Haga doble clic en
Opciones de Internet.
3. En la ficha General, haga
clic en el botón Eliminar
cookies.
No es posible iniciar
programas de Internet
automáticamente.
Usted debe iniciar
sesión conectándose a
su ISP antes de que se
inicien algunos
programas.
Inicie la sesión conectándose a su
ISP e inicie el programa deseado.
Solución de Problemas de Acceso a Internet (Continuación)
Problema Causa Solución