Troubleshooting Guide

B–2 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas
Seguridad de Contraseña y Restablecimiento de CMOS
Restablecimiento del Puente de Contraseña
Para desactivar los recursos de contraseña del usuario o del supervisor
o para borrarlas, realice los siguientes pasos:
1. Cierre el sistema operativo correctamente, luego apague la
computadora y todos los dispositivos externos y desconecte el
cable de alimentación del tomacorriente.
2. Con el cable de alimentación desconectado, presione el botón de
Encendido de nuevo para extraer toda energía residual del
sistema.
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ADVERTENCIA: Para reducir el riesgo de daños personales provocados
por descarga eléctrica y/o superficies calientes, asegúrese de
desconectar el cable de alimentación del tomacorriente y permita que los
componentes internos del sistema se enfríen antes de tocarlos.
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PRECAUCIÓN: Cuando la computadora está enchufada, siempre hay
voltaje aplicado a la placa del sistema, incluso cuando la unidad está
apagada. Si no se desconecta el cable de alimentación, se pueden
producir daños en el sistema.
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PRECAUCIÓN: La electricidad estática puede dañar los componentes
electrónicos de la computadora o equipos opcionales. Antes de iniciar
estos procedimientos, asegúrese de estar libre de electricidad estática,
tocando por algunos segundos un objeto metálico conectado a tierra.
Consulte la guía Información Normativa y de Seguridad en el
Documentation CD para obtener más información.
3. Retire la cubierta o el panel de acceso de la computadora.
4. Ubique el cabezal y el puente.
✎
El puente de contraseña es verde de modo que se puede identificar
fácilmente. Para obtener ayuda en la ubicación del puente de
contraseña y otros componentes de la placa del sistema, consulte el
Mapa de Partes Ilustradas (IPM) de su equipo en particular. Es
posible descargar el IPM desde http://www.hp.com/support.