Troubleshooting Guide

疑難排解指南
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電腦診斷程式功能
Diagnostics for Windows
Diagnostics for Windows (DFW) 公用程式讓您在執行 Microsoft
Windows XP 時，可以檢視電腦上硬體和軟體組態的相關資訊。
它也讓您在電腦子系統上執行硬體與軟體測試。
當您呼叫 Diagnostics for Windows 時，會出現 「總覽
(Overview)」畫面，顯示目前的電腦組態。從 「總覽
(Overview)」畫面上，可以存取幾種類別的電腦相關資訊和
「測試
(Test)
」標籤。每個公用程式畫面中的資訊均可存到檔案
或列印。
✎
若要測試所有的子系統，您必須以管理員身份登入。如果沒有
以管理員身份登入，將無法測試某些子系統。無法測試的子系
統，將藉由 「測試 (TEST)」視窗中的該子系統名稱之下的錯誤
訊息，或無法選取的灰色核取方塊顯示。
使用 Diagnostics for Windows 來判斷，系統是否能夠辨識安裝
在電腦上的所有裝置，而且是否正常運作。執行測試屬於選擇
性的，但是建議在安裝或連接新裝置後執行。
Diagnostics for Windows 可能無法偵測到 HP 不支援的協力廠商
裝置。儲存、列印或顯示公用程式產生的資訊。撥電話給 「客
戶支援中心」之前，請先執行測試並準備好列印出的報告。
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