Troubleshooting Guide

1–6 www.hp.com Manual de Resolução de Problemas
Funcionalidades de diagnóstico do computador
Executar os testes de diagnóstico no Diagnostics
for Windows
Para executar testes de diagnóstico:
1. Clique em Iniciar > HP Information Center > Diagnostics
for Windows. Também pode seleccione o ícone Diagnostics
for Windows, localizado no Painel de controlo, clicando
em Iniciar > Painel de controlo e, em seguida, seleccione
Diagnostics for Windows.
O ecrã apresenta a descrição geral do hardware e software do
computador. São apresentados cinco separadores abaixo da linha
de ícones: Overview (Visão geral), Test (Teste), Status (Estado),
Log (Registo) e Error (Erro).
2. Clique no separador Test (Teste) ou clique em Tab (Separador)
na parte superior do ecrã e seleccione Test (Teste).
3. Seleccione umas das seguintes opções:
❏ Teste rápido – Executa um teste genérico e rápido em cada
dispositivo. Não necessita de intervenção por parte do utilizador
se for seleccionado o Unattended Mode (Modo automático).
❏ Teste completo – Executa o maior número de testes possível
em cada dispositivo. O utilizador pode seleccionar o Interactive
Mode (Modo interactivo) ou o Unattended Mode (Modo
automático).
❏ Teste personalizado – Executa apenas os testes seleccionados.
Para seleccionar dispositivos ou testes específicos, localize
o dispositivo na lista e, em seguida, seleccione a caixa de
verificação junto de cada teste. Após a selecção, é apresentada
uma marca de verificação vermelha na caixa. Alguns dos
testes seleccionados poderão necessitar de intervenção por
parte do utilizador.
✎
Para testar todos os subsistemas, é necessário iniciar a sessão como
administrador. Se não iniciar a sessão como administrador, não será
possível testar alguns subsistemas. A incapacidade para testar um
determinado subsistema será indicada por uma mensagem de erro
sob o nome do subsistema na janela Test (Teste), ou por caixas
sombreadas, nas quais não é possível efectuar selecções.