Troubleshooting Guide

Manual de Resolução de Problemas www.hp.com 2–1
2
Resolução de problemas
sem diagnóstico
Este capítulo fornece informações sobre como identificar e corrigir
problemas secundários como, por exemplo, com a unidade de disquetes,
unidade de disco rígido, unidade de leitura óptica, gráficos, áudio,
memória e software. Se detectar problemas no computador, consulte
as tabelas deste capítulo para conhecer as causas prováveis e as soluções
recomendadas.
✎
Para obter informações sobre mensagens de erro específicas que
poderão ser apresentadas no ecrã durante o teste de arranque (POST),
consulte o Apêndice A, “Mensagens de erro de POST.”
Segurança e conforto
Å
AVISO: A utilização indevida do computador ou a não instalação
num ambiente de trabalho seguro e confortável pode resultar em
desconforto ou ferimentos graves. Consulte o Manual de Segurança
e Conforto no CD Documentação e disponível no site da Web em
http://www.hp.com/ergo, para obter mais informações sobre como
escolher um local de trabalho e como criar um ambiente de trabalho
seguro e confortável.
Antes de contactar o suporte técnico
Se detectar problemas com o computador, execute as soluções
adequadas a seguir apresentadas para tentar isolar o problema antes
de contactar o suporte técnico.
■ Execute o utilitário Diagnostics for Windows. Consulte Capítulo 1,
“Funcionalidades de diagnóstico do computador” para obter mais
informações.