Troubleshooting Guide

Manual de Resolução de Problemas www.hp.com 2–5
Resolução de problemas sem diagnóstico
■ Se o sistema tiver múltiplas fontes de vídeo (adaptadores
incorporados, PCI ou PCI-Express) instaladas (vídeo incorporado
apenas nalguns modelos) e um único monitor, este deve ser ligado
no conector do monitor na fonte seleccionada como o adaptador
VGA principal. Durante o arranque, os outros conectores de monitor
são desactivados e, se o monitor estiver ligado nestas portas, não
funcionará. Pode seleccionar a fonte VGA padrão no Computer Setup.
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CUIDADO: Quando o computador está ligado numa fonte de
alimentação CA, existe sempre tensão na placa de sistema. Antes de
abrir o computador, deve desligar o cabo de alimentação da respectiva
fonte para evitar danificar a placa de sistema ou os componentes.
Resolver problemas gerais
Pode resolver facilmente os problemas gerais descritos nesta secção.
Se um problema persistir e se não o conseguir resolver ou se não
estiver familiarizado com a operação a ser executada, contacte um
agente ou revendedor autorizado.
Resolver problemas gerais
Problema Causa Solução
O computador
parece bloqueado
e não desliga
quando o botão
de alimentação
é premido.
O controlo de software do
interruptor de alimentação
não está funcional.
Prima e mantenha premido o botão
de alimentação durante, pelo menos,
quatro segundos até o computador
se desligar.
O computador não
responde ao rato
ou teclado USB.
O computador está em
modo de suspensão.
Prima o botão de alimentação para sair
do modo de suspensão.
O sistema bloqueou. Reinicie o computador.
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CUIDADO: Quando tentar sair do modo de suspensão, não mantenha premido
o botão de alimentação por mais de quatro segundos. Se o fizer, o computador
desligar-se-á e os dados não guardados serão perdidos.