Troubleshooting Guide

Manual de Resolução de Problemas www.hp.com 2–31
Resolução de problemas sem diagnóstico
Resolver problemas no teclado e no rato
Se detectar problemas no teclado ou no rato, consulte a documentação
fornecida com o equipamento, assim como as causas e soluções
comuns apresentadas na tabela seguinte.
A impressora imprime
informações
imperceptíveis.
Não foi instalado
o controlador de
impressora correcto
para a aplicação.
Instale o controlador de impressora
correcto para a aplicação.
Os cabos podem não
estar correctamente
ligados.
Volte a ligar todos os cabos.
A memória da
impressora pode estar
sobrecarregada.
Redefina a impressora desligando-a
durante um minuto e volte a ligá-la.
A impressora está
off-line.
A impressora pode
estar sem papel.
Verifique o tabuleiro e coloque papel,
se estiver vazio. Seleccione o modo
on-line.
Resolver problemas na impressora (Continuação)
Problema Causa Solução
Resolver problemas no teclado
Problema Causa Solução
Os batimentos de teclas
ou comandos do teclado
não são reconhecidos
pelo computador.
O conector do teclado
não está correctamente
ligado.
1. No ambiente de trabalho do
Windows, clique em Iniciar.
2. Clique em Encerrar.
É apresentada a caixa
de diálogo Encerrar
do Windows.
3. Clique em Encerrar.
4. Uma vez concluído o
encerramento, volte a ligar
o teclado na parte posterior
do computador e reinicie
o sistema.