Troubleshooting Guide

Manual de Resolução de Problemas www.hp.com 2–33
Resolução de problemas sem diagnóstico
Resolver problemas no rato
Problema Causa Solução
O rato não responde
quando é movido ou
move-se muito lentamente.
O conector do rato
não está correctamente
ligado na parte posterior
do computador.
Encerre o computador utilizando
o teclado.
1. Prima simultaneamente as teclas
Ctrl e Esc (ou prima a tecla do
logótipo do Windows) para
visualizar o menu Iniciar.
2. Utilize a tecla de seta para cima
ou para baixo para seleccionar
Encerrar e, em seguida, prima
a tecla Enter.
3. Utilize a tecla de seta para cima
ou para baixo para seleccionar
a opção Encerrar e, em
seguida, prima a tecla Enter.
4. Uma vez concluído o
encerramento, volte a ligar
o conector do rato na parte
posterior do computador (ou
do teclado) e reinicie o sistema.
O programa que está
a ser utilizado não
responde aos comandos.
Encerre o computador utilizando
o teclado e, em seguida, reinicie
o sistema.
O rato pode necessitar
de limpeza.
Remova a tampa do bola do rato
e limpe os componentes internos.
O rato pode necessitar
de substituição.
Consulte a Garantia limitada a nível
mundial para obter informações
sobre os termos e condições.
O computador está em
modo de suspensão.
Prima o botão de alimentação para
sair do modo de suspensão.
Ä
CUIDADO: Quando tentar sair do modo de suspensão, não mantenha premido
o botão de alimentação por mais de quatro segundos. Se o fizer, o computador
desligar-se-á e os dados não guardados serão perdidos.
O rato só se move
na vertical, na horizontal
ou em movimentos
irregulares.
A bola do rato
está suja.
Retire a tampa da bola da parte
posterior do rato e limpe com um kit
de limpeza adequado, disponível na
maioria das lojas de informática.