Troubleshooting Guide

1–6 www.hp.com Guía de solución de problemas
Características de diagnóstico del equipo
Tab (Pestaña): Overview (Descripción general), Test (Prueba),
Status (Estado), Log (Registro), Error
Debajo de la barra de herramientas hay cinco pestañas:
■ Overview (Descripción general): la ventana de descripción general
muestra información global acerca del equipo. Se trata de la ventana
que aparece cuando se inicia la utilidad. En la parte izquierda de
la ventana se muestra información de hardware y en la derecha
se muestra información de software.
■ Test (Prueba): la ventana de prueba permite seleccionar varias
partes del sistema para probarlas. También puede seleccionar
el tipo de prueba y el modo de prueba.
■ Status (Estado): la ventana de estado muestra el estado de cada
prueba en curso. Puede cancelar cualquier prueba haciendo clic
en el botón Cancel Testing (Cancelar prueba).
■ Log (Registro): la ventana de registro muestra un registro de las
pruebas de cada dispositivo.
■ Error: la ventana de error muestra cualquier error que haya tenido
lugar durante la realización de la prueba del dispositivo. En esta
ventana se indican el dispositivo que se está comprobando, el tipo
y el número de errores, y el código de error.
Ejecución de pruebas de diagnóstico en Diagnostics
para Windows
Para ejecutar pruebas de diagnóstico:
1. Haga clic en Inicio > HP Information Center (Centro de
información de HP) > Diagnostics para Windows. También puede
seleccionar Diagnostics para Windows en el Panel de control
haciendo clic en Inicio > Panel de control y, a continuación,
Diagnostics para Windows.
En la pantalla aparece una descripción general del hardware y del
software del equipo. Aparecerán cinco pestañas debajo de la fila
de iconos: Overview (Descripción general), Test (Prueba), Status
(Estado), Log (Registro) y Error.