Troubleshooting Guide

Guía de solución de problemas www.hp.com 2–1
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Solución de problemas sin la utilidad
de diagnósticos
Este capítulo ofrece información sobre cómo identificar y corregir
problemas menores como problemas con la unidad de disquetes,
el disco duro, la unidad óptica, gráficos, audio, memoria y software.
Si tiene algún problema con el equipo, consulte las tablas de este
capítulo para descubrir las posibles causas y las soluciones
recomendadas.
✎
Para obtener información sobre los mensajes de error específicos que
pueden aparecer en pantalla durante la autocomprobación al arrancar
(POST), consulte el Apéndice A, “Mensajes de error de la POST.”
Seguridad y ergonomía
Å
ADVERTENCIA: la utilización incorrecta del equipo o trabajar en un
entorno que no resulte seguro y cómodo puede provocar incomodidad
o lesiones graves. Si desea obtener más información sobre la elección
de un área de trabajo y la creación de un entorno de trabajo cómodo
y seguro, consulte la Guía sobre seguridad y ergonomía incluida en el
CD de documentación y también disponible en nuestra página Web en
http://www.hp.com/ergo.
Antes de llamar al servicio de soporte técnico
Si tiene algún problema con el equipo, intente las soluciones
correspondientes que se indican a continuación o intente aislar e identificar
el problema exacto antes de ponerse en contacto con el servicio de
soporte técnico.