Troubleshooting Guide

Guía de solución de problemas www.hp.com 2–7
Solución de problemas sin la utilidad de diagnósticos
El rendimiento
es deficiente.
La temperatura
del procesador es
demasiado elevada.
1. Asegúrese de que el flujo de aire
que se dirige al equipo no esté
bloqueado. Deje un espacio libre
de unos 10,2 cm (4 pulgadas) por
detrás de la unidad del sistema
y por encima del monitor para
facilitar una ventilación correcta.
2. Asegúrese de que los ventiladores
estén conectados y funcionen
correctamente (algunos ventiladores
sólo funcionan si es necesario).
3. Asegúrese de que el disipador de
calor del procesador esté instalado
correctamente.
El disco duro está lleno. Transfiera datos del disco duro para
liberar espacio en el mismo.
Queda poca memoria. Agregue más memoria.
La unidad de disco duro
está fragmentada.
Desfragmente la unidad de disco duro.
El rendimiento
es deficiente.
(continuación)
El programa al que se
accedió anteriormente
no ha liberado la
memoria reservada
que estaba utilizando.
Reinicie el ordenador.
Hay un virus en la
unidad de disco duro.
Ejecute el programa antivirus.
Hay demasiadas
aplicaciones en
funcionamiento.
1. Cierre las aplicaciones que ya no
necesite para liberar memoria.
2. Agregue más memoria.
No se conoce la causa. Reinicie el ordenador.
Solución de problemas generales (Continuación)
Problema Causa Solución