Troubleshooting Guide

2–20 www.hp.com Guía de solución de problemas
Solución de problemas sin la utilidad de diagnósticos
Mensaje de disco no
de sistema o mensaje
de ausencia de NTLDR.
(continuación)
La opción de arranque
desde el disco duro
no está activada en
Computer Setup.
(continuación)
O
Acceda a Computer Setup y
active la unidad de disco duro en
Integrated Peripherals > South
OnChip PCI Device > Onboard
Chip SATA (Periféricos
integrados > Dispositivo
South OnChip PCI > Onboard
Chip SATA).
La unidad de disco
duro de arranque no
está conectada como
unidad principal en
una configuración
donde hay varias
unidades de disco duro.
Si intenta arrancar desde una
unidad de disco duro IDE, asegúrese
de que está conectada como
Dispositivo primario 0. Si intenta
arrancar desde una unidad de
disco duro SATA, asegúrese de
que está conectada a SATA 0.
El equipo no se enciende. La unidad de disco
duro está dañada.
Observe si el indicador luminoso
del panel frontal está parpadeando
en color ROJO y si se emite algún
pitido. Para determinar las posibles
causas de que el indicador parpadee
en rojo y se emitan los códigos de
pitidos, consulte el Apéndice A,
“Mensajes de error de la POST”.
Para obtener los términos y
condiciones, consulte el documento
Garantía Limitada Mundial.
El equipo parece estar
bloqueado.
El programa en
ejecución no responde
a los comandos.
Intente apagar el sistema siguiendo
el procedimiento normal de Windows.
Si no funciona, pulse el botón de
alimentación durante un periodo
de cuatro segundos como mínimo
para apagar el equipo. Para reiniciar
el equipo, vuelva a pulsar el botón
de alimentación.
Solución de problemas de la unidad de disco duro (Continuación)
Problema Causa Solución