Troubleshooting Guide

iv www.hp.com Guía de solución de problemas
Contenido
Solución de problemas con el módulo de almacenamiento Drive Key. . . . . . . . . . . . 2–48
Solución de problemas de acceso a Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–49
Solución de problemas de software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–52
Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente . . . . . . . . . . . . . . . . 2–53
A Mensajes de error de la POST
Códigos numéricos y mensajes de texto de la POST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A–2
Indicadores luminosos de diagnóstico POST del panel frontal y códigos audibles de
diagnóstico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A–6
B Seguridad mediante contraseña y restablecimiento de la CMOS
Restablecimiento del puente de contraseña. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B–1
Borrado y restablecimiento de la CMOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B–3
Utilización de Computer Setup para restablecer la CMOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . B–3
Uso del interruptor CMOS para restablecer la CMOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B–4
Realización de una copia de seguridad de la CMOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B–6
C Configuración de salida de audio analógica/digital
Índice