Troubleshooting Guide

Guía de solución de problemas www.hp.com 2–35
Solución de problemas sin la utilidad de diagnósticos
Solución de problemas de instalación
de hardware
Es posible que tenga que volver a configurar el equipo al agregar
o quitar hardware, por ejemplo, una unidad adicional o tarjeta de
expansión. Si instala un dispositivo plug and play, Windows XP
reconoce automáticamente el dispositivo y lo configura en el ordenador.
Si ha instalado un dispositivo que no es plug and play, debe volver a
configurar el equipo después de completar la instalación del hardware
nuevo. En Windows XP, ejecute el Asistente para agregar hardware
y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Solución de problemas de instalación de hardware
Problema Causa Solución
No se reconoce un
dispositivo nuevo como
parte del sistema.
El dispositivo no se ha
instalado o conectado
correctamente.
Asegúrese de que el dispositivo esté
conectado correcta y firmemente y
de que las patillas del conector no
estén dobladas.
Los cables del dispositivo
externo nuevo están
sueltos o los cables
de alimentación están
desenchufados.
Asegúrese de que todos los cables
estén conectados correcta y
firmemente y de que las patillas del
cable o conector no estén dobladas.
El interruptor de
alimentación de un
dispositivo externo
nuevo no está encendido.
Apague el equipo, encienda el
dispositivo externo y, a continuación,
encienda el equipo para integrar
el dispositivo en el mismo.
No aceptó los cambios
de configuración que le
recomendó el sistema.
Vuelva a arrancar el equipo y siga
las instrucciones para aceptar los
cambios.