Troubleshooting Guide

Guía de solución de problemas www.hp.com 2–39
Solución de problemas sin la utilidad de diagnósticos
El indicador luminoso de
enlace del estado de red
no parpadea nunca.
✎
El indicador
luminoso de red
debe parpadear
si hay actividad
en la red.
No se detecta ninguna red
activa.
Compruebe que las conexiones del
cableado y del equipo de red sean
correctas.
El controlador de red no
está bien configurado.
Compruebe el estado del dispositivo
en Windows, como administrador
de dispositivos para cargar el
controlador y el subprograma de
conexiones de red para el estado
del enlace.
El controlador de red está
desactivado.
1. Acceda a Computer Setup y
active el controlador de red en
Integrated Peripherals >
South OnChip PCI Device
(Periféricos integrados >
Dispositivo South OnChip
PCI).
2. Active el controlador de red del
sistema operativo mediante el
administrador de dispositivos.
El controlador de red no
está cargado correctamente.
Vuelva a instalar los controladores
de red. Consulte la Guía de
comunicaciones por red e Internet
incluida en el CD de documentación.
El sistema no detecta
automáticamente la red.
Desactive las funciones de detección
automática y configure el sistema
en el modo de funcionamiento
correcto. Consulte la Guía de
comunicaciones por red e Internet
incluida en el CD de documentación.
La utilidad de
diagnóstico le informa de
que ha ocurrido un error.
El cable no está
firmemente conectado.
Asegúrese de que el cable esté
bien conectado al conector de
red y de que el otro extremo del
cable esté conectado firmemente
al dispositivo correcto.
El cable está conectado
en el conector equivocado.
Asegúrese de que el cable esté
enchufado en el conector correcto.
Solución de problemas de red (Continuación)
Problema Causa Solución