Troubleshooting Guide

Guía de solución de problemas www.hp.com 2–41
Solución de problemas sin la utilidad de diagnósticos
El controlador de red
ha dejado de funcionar
al agregarse una tarjeta
de expansión al equipo.
(continuación)
La tarjeta de expansión
instalada es una tarjeta
de red (NIC) en conflicto
con la tarjeta de interfaz
de red (NIC) integrada.
Acceda a Computer Setup y
cambie la configuración de
recursos de la tajeta en PnP/PCI
Configurations > IRQ
Resources (Configuraciones
PnP/PCI > Recursos IRQ).
El controlador de red ha
dejado de funcionar sin
causa aparente.
Los archivos que contienen
los controladores de red
están dañados.
Vuelva a instalar los controladores
de red con el CD Restore Plus!.
El cable no está firmemente
conectado.
Asegúrese de que el cable esté
bien conectado al conector de red
y de que el otro extremo del cable
esté conectado firmemente al
dispositivo correcto.
El controlador de red
está dañado.
Póngase en contacto con el servicio
técnico autorizado.
La nueva tarjeta de red
no arranca.
Es posible que la tarjeta
de red nueva esté dañada
o que no cumpla con las
especificaciones estándar
de la industria.
Instale un controlador de interfaz
de red estándar de la industria que
funcione, o cambie la secuencia
de arranque para arrancar desde
otra fuente.
El sistema no puede
conectarse al servidor
de red al intentar la
instalación de forma
remota.
El controlador de red
no está configurado
correctamente.
Compruebe la conectividad de la
red, que haya un servidor DHCP
presente y que el servidor de
instalación remota de sistema
incluya los controladores NIC
necesarios.
La utilidad de configura-
ción del sistema informa
de que la EEPROM no
está programada.
EEPROM no programada. Póngase en contacto con el servicio
técnico autorizado.
Solución de problemas de red (Continuación)
Problema Causa Solución