Desktop Management Guide (2nd Edition)

Útmutató a számítógépek felügyeletéhez www.hp.com 5
Útmutató a számítógépek felügyeletéhez
■
Ügyfélszolgálat és problémamegoldás
❏
Ügyfélszolgálati jegyek kezelése
❏
Távoli hibaelhárítás
❏
Távoli problémamegoldás
■
Szoftverek és műveletek felügyelete
❏
Folyamatos munkaállomás-felügyelet
❏
Szoftvertelepítés HP rendszerre
❏
Alkalmazások önjavítása
Ha több információt szeretne megtudni arról, hogyan töltheti le
a 30 napig működőképes, teljes funkcionalitású tesztváltozatot,
keresse fel a
http://h18000.www1.hp.com/im/prodinfo.html#deploy
címen elérhető webhelyet.
Egyes munkaállomásokon és hordozható számítógépeken a gyárilag
feltöltött lemezkép Altiris kezelési ügyfelet is tartalmaz. Az ügynök
lehetővé teszi a kapcsolattartást az Altiris Development Solution
eszközzel, amelynek segítségével új hardvereszközök telepíthetők,
és könnyedén kezelhető varázslókat használva új operációs rendszerre
lehet áttérni. Az Altiris könnyen használható szoftverterjesztési
szolgáltatásokat is biztosít. A System Software Manager vagy
a HP Client Manager programmal együtt alkalmazva a rendszergazdák
központi konzolról frissíthetik a ROM BIOS segédprogramot és az
eszközillesztőket is.
További információkért látogasson el a következő webhelyre:
http://www.hp.com/go/EasyDeploy
.
R
endszerszoftver-kezel
A Rendszerszoftver-kezelő (System Software Manager – SSM)
olyan segédprogram, amely segítségével több rendszeren egyszerre
frissíthető a rendszerszintű szoftver. Ügyfél feladatot ellátó PC-n való
végrehajtásakor az SSM érzékeli a hardver- és szoftververziókat,
majd a megfelelő szoftvereket frissíti egy központi tárolóból, az ún.
fájltárolóból. Az illesztőprogramok SSM által támogatott verzióit egy
speciális ikon jelzi a szoftver- és illesztőprogram-letöltő webhelyen,
valamint a Support Software CD-n. A segédprogram letöltéséhez, illetve
az SSM programmal kapcsolatos további információkért látogasson el
a következő webhelyre:
http://www.hp.com/go/ssm
.