Desktop Management Guide (2nd Edition)

데스크탑 관리 설명서 www.hp.com 5
데스크탑 관리 설명서
■ 헬프 데스크 및 문제 해결
❏ 헬프
데스크 티켓 관리
❏ 원격
문제 해결
❏ 원격
문제 해결 방법
■ 소프트웨어
및 작업 관리
❏ 지속적인
데스크탑 관리
❏
HP
시스템 소프트웨어 배치
❏ 응용프로그램
자가 진단
모든
기능을 사용할 수 있는
Altiris
솔루션
30
일 평가판을 다운로드하
는
자세한 방법은
http://h18000.www1.hp.com/im/prodinfo.html#deploy를 참조하십
시오
.
일부 데스크탑 및 노트북 모델에는
Altiris
관리 에이전트가 출하 시 로
드된
이미지의 일부로 포함됩니다
.
이 에이전트를 사용하여
Altiris
배
치
솔루션과 통신할 수 있으며 새 하드웨어 배치를 완성하거나 따라하
기
쉬운 마법사를 사용하여 새 운영체제로 자유롭게 이동할 수 있습니
다
. Altiris
솔루션은 사용하기 쉬운 소프트웨어 분산 기능을 제공합니
다
. Altiris
솔루션 소프트웨어를 시스템 소프트웨어 관리자 또는
HP
클라이언트 관리자 소프트웨어와 결합하여 사용하면 관리자는 중앙
콘솔에서
ROM BIOS
와 장치 드라이버 소프트웨어를 업데이트할 수
있습니다
.
자세한 내용은 http://www.hp.com/go/EasyDeploy를 참조하십시오
.
시스템 소프트웨어 관리자
SSM(
시스템 소프트웨어 관리자
)
은 사용자가 여러 시스템에 시스템
수준의 소프트웨어를 동시에 업데이트할 수 있도록 하는 유틸리티입
니다
. PC
클라이언트 시스템에서 실행하는 경우
SSM
은 하드웨어와 소
프트웨어
버전을 모두 감지한 후 파일 저장소라고도 알려진 중앙 저장
소에서
해당 소프트웨어를 업데이트합니다
. SSM
이 지원하는 드라이버
버전은 소프트웨어 및 드라이버 다운로드 웹 사이트 및 지원 소프트웨
어
CD
에서 특수 아이콘으로 표시됩니다
. SSM
에 대한 유틸리티를 다운
로드하거나
자세한 내용을 보려면 http://www.hp.com/go/ssm을 참조
하십시오
.