Desktop Management Guide (2nd Edition)

Manual de Gestão do Desktop www.hp.com 5
Manual de Gestão do Desktop
■ Suporte técnico e resolução de problemas
❏ Gestão das informações de apoio ao cliente
❏ Detecção remota de problemas
❏ Resolução remota de problemas
■ Gestão de software e operações
❏ Gestão de desktops continuado
❏ Implementação de SW de sistema HP
❏ Auto-correcção da aplicação
Para obter mais informações e detalhes sobre como descarregar
uma versão de avaliação totalmente funcional por 30 dias, visite
http://h18000.www1.hp.com/im/prodinfo.html#deploy.
Em determinados modelos de desktops e portáteis, um agente de gestão
Altiris está incluído como parte da imagem carregada de fábrica. Este
agente permite a comunicação com a Solução de desenvolvimento Altiris
que pode ser utilizada para completar a implementação de novo hardwa
re
ou migração de personalidades para um novo sistema operativo, utilizando
assistentes fáceis de seguir. As soluções Altiris incluem capacidades
de distribuição de software de fácil utilização. Quando utilizado em
conjunto com o System Software Manager, ou com o HP Client Manag
er
Software, os administradores também podem actualizar a BIOS da
ROM e o software de controladores de dispositivos a partir de uma
consola central.
Para obter mais informações, visite
http://www.hp.com/go/EasyDeploy
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