Getting Started (Czech)
Začínáme
Začínáme www.hp.com 11
Web nástrojů HP Instant Support Professional Edition pomáhá
uživatelům řešit potíže online tím, že poskytuje nástroje pro
vlastní diagnostiku. Na oddělení podpory společnosti HP se
můžete obrátit prostřednictvím diskuse na webu nástrojů
HP Instant Support Professional Edition. Přístup k nástrojům
HP Instant Support Professional Edition získáte na adrese
www.hp.com/go/ispe
.
Přístup ke středisku BSC (Business Support Center) získáte na
adrese
www.hp.com/go/bizsupport
, kde naleznete nejnovější
podpůrné informace online, software a ovladače, aktivní
upozornění a celosvětovou komunitu uživatelů a odborníků
společnosti HP.
Pokud bude nutné obrátit se na technickou podporu, proveďte
následující kroky, abyste zajistili efektivní spolupráci při
telefonickém hovoru:
■
Při telefonování buďte u počítače.
■
Dříve než zavoláte, poznamenejte si sériová čísla počítače
a monitoru a produktové identifikační číslo.
■
Buďte připraveni strávit s technikem čas nutný
k vyřešení potíží.
■
Odinstalujte veškeré součásti hardwaru, které byly
nainstalovány v poslední době.
■
Odeberte veškerý software, který byl nainstalován
v poslední době.
■
Spusťte disk CD Restore Plus!.
Ä
UPOZORNNÍ: Spuštní disku CD-ROM odstraní všechna data uložená
na pevném disku.
✎
Informace o prodeji a možnosti zlepšení záručních podmínek
(balíčky Care Pack) získáte od svého místního autorizovaného
prodejce nebo poskytovatele služeb.