Getting Started (Portuguese,Brazilian)

Passos Iniciais
Passos Iniciais www.hp.com.br 13
Caso seja necessário chamar a assistência técnica (0800-55-6404
(Interior de São Paulo e outros estados ou (11) 5683-5400 -
Grande São Paulo), esteja preparado para executar as etapas
descritas a seguir a fim de assegurar que a chamada seja atendida
de forma adequada:
■ Esteja em frente ao computador quando ligar.
■ Antes de ligar, tome nota do número de série do computador,
do número de identificação (ID) do produto e do número de
série do monitor.
■ Gaste algum tempo tentando solucionar o problema com o
técnico.
■ Remova qualquer hardware que tenha sido recentemente
adicionado ao sistema.
■ Remova qualquer software que tenha sido recentemente
instalado.
■ Execute o CD Restore Plus!.
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CUIDADO: A execução do CD Restore apagará todos os dados
armazenados no disco rígido.
Dicas Úteis
Se encontrar problemas no computador, monitor ou software,
consulte a lista de sugestões gerais a seguir antes de tomar
alguma atitude:
■ Verifique se o computador e o monitor estão conectados a
uma tomada que esteja funcionando.
■ Verifique se a chave seletora de tensão (em alguns modelos)
está ajustada na tensão correta de sua região
(115 V ou 230 V).