Getting Started (Romanian)

Noiuni de baz
Noiuni de baz www.hp.com 11
Pentru a vă asista la rezolvarea interactivă a problemelor,
programul HP Instant Support Professional Edition vă furnizează
soluţii de diagnosticare automată. Dacă este necesar să contactaţi
asistenţa HP, utilizaţi caracteristica de chat interactiv
a programului HP Instant Support Professional Edition.
Programul HP Instant Support Professional Edition poate
fi accesat la adresa:
www.hp.com/go/ispe
.
Pentru cele mai recente informaţii interactive despre asistenţă,
software și drivere, notificări în timp real și despre comunitatea
internaţională de experţi și utilizatori HP, accesaţi centrul de
asistenţă Business Support Center (BSC) la adresa
www.hp.com/go/bizsupport
.
Dacă devine necesar să apelaţi serviciul de asistenţă tehnică, fiţi
pregătit să faceţi următoarele pentru a avea siguranţa că apelul
dvs. va fi tratat corespunzător:
■
Înainte de apel, așezaţi-vă în faţa computerului.
■
Notaţi numărul de serie al computerului, numărul de
identificare a produsului și numărul de serie al monitorului.
■
Alocaţi timp pentru depanarea problemei împreună cu un
tehnician de service.
■
Scoateţi orice hardware adăugat recent în sistem.
■
Eliminaţi software-ul instalat recent.
■
Executaţi CD-ul Restore Plus!.
Ä
ATENIE: În urma executrii Restore CD (CD pentru restaurare), toate
datele de pe unitatea de disc se vor şterge.
✎
Pentru informaţii despre vânzări și pentru actualizări ale
certificatelor de garanţie (Care Packs), apelaţi la un furnizor local
autorizat de servicii sau la un distribuitor autorizat.