Getting Started (Slovak)

10 www.hp.com Začíname pracova
Začíname pracova
Príprava na kontaktovanie
technickej podpory
Ak máte s počítačom problémy, pred kontaktovaním technickej
podpory sa pokúste pomocou nižšie uvedených riešení presne
identifikovať dané problémy.
■
Spustite obslužný program Diagnostics for Windows. Ďalšie
informácie nájdete v príručke Riešenie problémov na disku
CD Documentation.
■
V programe Computer Setup spustite test systému ochrany
disku DPS (Drive Protection System). Ďalšie informácie
nájdete v Príručke obslužného programu Computer Setup
(F10) na disku CD Documentation.
✎
Softvér Drive Protection System (DPS) Self-Test je k dispozícii
len na niektorých modeloch.
■
Skontrolujte, či kontrolka napájania na prednom paneli
počítača nebliká načerveno. Blikajúce kontrolky predstavujú
kódy chýb, ktoré vám pomôžu pri diagnostikovaní problému.
Podrobnosti nájdete v časti „Vysvetlenie k diagnostickým
kontrolkám a zvukovým signálom“ na strane 23 tejto príručky.
■
Ak sa na obrazovke nič nezobrazuje, zapojte monitor do iného
videoportu počítača (ak je k dispozícii). Môžete vyskúšať aj
výmenu monitora za iný monitor, o ktorom viete, že pracuje
správne.
■
Ak pracujete v sieti, zapojte do sieťového pripojenia iný
počítač a použite pri tom iný kábel. Je možné, že sa vyskytol
problém so sieťovou zásuvkou alebo s káblom.
■
Ak ste nedávno pridali nový hardvér, odstráňte ho a overte,
či počítač pracuje správne.
■
Ak ste nedávno nainštalovali nový softvér, odstráňte ho
a overte, či počítač pracuje správne.
■
Spustite počítač v núdzovom režime a overte tak, či sa spustí
bez zavedenia všetkých ovládačov. Pri spúšťaní počítača
vyberte možnosť Last Known Configuration (Posledná
funkčná konfigurácia).