Getting Started (Spanish, Latin America)

Pasos Iniciales
Pasos Iniciales www.hp.com/la 13
■ Póngase en frente de su computadora cuando llame.
■ Anote el número de serie de la computadora y el número de
identificación del producto y el número de serie del monitor
antes de llamar.
■ Dedique tiempo detectando el problema con el técnico de
servicio.
■ Retire cualquier hardware que haya agregado recientemente
al sistema.
■ Desinstale cualquier software que haya instalado
recientemente.
■ Ejecute el CD Restore Plus!.
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PRECAUCIÓN: La ejecución del CD Restore eliminará todos los
datos en el disco duro.
Consejos útiles
Si tiene algunos problemas menores con la computadora, el
monitor o el software, consulte la siguiente lista de sugerencias
generales antes de proceder con cualquier otra acción:
■ Asegúrese de que la computadora y el monitor estén
enchufados en una fuente de alimentación que funcione.
■ Compruebe que el interruptor de selección de voltaje esté en
el voltaje apropiado para su región (115V o 230V).
■ Asegúrese de que la computadora esté encendida y de que el
indicador luminoso verde esté encendido.
■ Asegúrese de que el monitor esté encendido y que esté
encendida la luz verde del monitor.