Getting Started (Swedish)

10 www.hp.com Komma igång

Komma igång

Innan du ringer Teknisk support

Om du har problem med datorn kan du försöka att göra följande

innan du ringer teknisk support:

■ Kör programmet Diagnostik för Windows: Mer information

finns i handboken Felsökning på cd-skivan Documentation.

■ Kör självtesten DPS (Drive Protection System)

i setup-programmet. Mer information finns

i Konfigureringshandboken på cd-skivan Documentation.

✎

Programvaran för självtest av DPS (Drive Protection System)

finns endast i vissa modeller.

■ Kontrollera om På /av-lampan på datorns framsida blinkar

rött. Blinkande lampor är felkoder som hjälper dig att lokalisera

felet. Se “Tolka diagnostiska ljus- och ljudsignaler” på

sidan 24 i den här handboken om du vill veta mer.

■ Om inget visas på bildskärmen, ansluter du den till en annan

bildskärmskontakt, om det finns en sådan. eller du kan byta

ut bildskärmen mot en som du vet fungerar.

■ Om du är ansluten till ett nätverk, kan du ansluta en annan dator

med en annan kabel till ditt nätverksuttag. Nätverkskontakten

eller kabeln kan vara trasig.

■ Om du nyligen installerade ny maskinvara tar du bort denna

och kontrollerar om datorn då fungerar.

■ Om du nyligen installerade ny programvara avinstallerar du

denna och kontrollerar om datorn då fungerar.

■ Starta datorn i felsäkert läge för att se om den startar utan att

alla drivrutiner har laddats. Använd “Last Known Configuration”

[Senaste känd konfiguration] när du startar operativsystemet.

■ Vi hänvisar även till den omfattande online-hjälpen på